Política de Privacidade e Proteção de Dados
Última atualização: Setembro de 2026. A Raiar Solar preza pela segurança, confidencialidade e respeito aos seus dados pessoais.
1Identificação do Controlador
O presente documento regula o tratamento de dados pessoais realizado pela Raiar Solar, sediada em Guaíba, Rio Grande do Sul - RS, na qualidade de Controladora dos Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
E-mail de Contato / Encarregado de Dados (DPO): contato@raiarsolar.com
Telefone / WhatsApp Comercial: (51) 3178-8365
Localização: Guaíba, Rio Grande do Sul - RS, Brasil
2Dados Pessoais Coletados e Finalidade
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de dimensionamento e instalação de sistemas solares:
Simulação e Contato
Dados: Nome, número de WhatsApp/telefone, cidade e média de consumo elétrico informado.
Finalidade: Calcular a economia estimada e enviar a simulação personalizada.
Base Legal: Procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V da LGPD) e Consentimento (Art. 7º, I).
Estudo de Viabilidade / Fatura
Dados: Cópia da fatura de energia elétrica (contendo endereço e histórico de consumo).
Finalidade: Realizar estudo de engenharia e homologação junto à concessionária (RGE / CEEE Equatorial).
Base Legal: Execução de contrato ou diligências preliminares (Art. 7º, V).
3Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Raiar Solar não comercializa nem aluga dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente quando estritamente necessário para:
- Concessionária de Energia Local: Para fins de solicitação de acesso, parecer de viabilidade e homologação do sistema fotovoltaico.
- Instituições Financeiras Parceiras: Mediante autorização expressa do cliente, para análise de crédito e propostas de financiamento solar (ex.: Sicredi, Sicoob, Solfácil, Banrisul).
- Ferramentas de Análise e Atendimento: Provedores de infraestrutura segura em nuvem e ferramentas de mensageria para suporte comercial.
4Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)
Você, como titular dos dados pessoais, tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição formal:
Para exercer qualquer um dos seus direitos, basta enviar uma mensagem para contato@raiarsolar.com com o assunto "Direitos LGPD". Nosso prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
5Segurança da Informação e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou vazamento. Todo o tráfego em nosso site é criptografado via protocolo HTTPS / TLS de ponta a ponta.